分類：投稿 作者：佚名 來源：網絡整理 發布時間：2023-03-12
深圳市恒輝印刷包裝科技有限公司的服務理念,要做到以下細節才算真正能解決客戶問題!
本企業在承接印刷業務時,積極主動配合客戶,為客戶提供多方設計方案和理念,努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質量要求完成印刷任務,并對印刷質量作出如下承諾:
一、印刷方面
(一)文字準確率100%,編排美觀,格式完全符合規范。
(二)印刷字跡清晰,墨色純正、濃淡適度、前后一致,套印準足、上下一致,白邊保留符合規定要求,無臟、無皺、無破、無白頁。
(三)裝訂整齊、牢固,切口光潔,尺寸符合標準,數量準確。
(四)無掉字、斷劃,無破頁、白頁,不起皺,無倒印、錯印。
(五)印張數字準確,碼放整齊。
(六)若產品不符合客戶要求,本公司予以當場解決。如果屬于質量問題,本公司在最短的工作日內予以重印。
二、包裝方面
(一)本公司的印刷品不會出現銹斑、污點等臟物,印刷品保持干凈、整潔。
(二)印刷品一律采用防水紙張打包,包裝帶牢固,包裝的四角整齊、美觀大方,包裝的印刷品不散、不皺、不掉,易于堆放。
(三)采用密封車送貨,保證在雨天等災難性天氣時能切實保護好印刷品并及時送達各單位。
(四)工藝方面:折疊:嚴格按照國家標準或客戶供樣,整齊、美觀;粘:不敢、不脫膠、牢固、耐用;打洞:嚴格按照國家標準或客戶供樣要求,上下左右洞口無偏差,達到準確、無誤;檔案線:不斷線,不跑線,牢固;折頁:前后頁對齊,準確無誤;縫:不掉線、不斷線,牢固、整齊;膠:不脫膠,不掉頁、不粘頁;包封面:外觀精美、整潔,不散、不脫膠,裝本平整。
三、服務方面
(一)售前:
按客戶要求,本公司在最長1小時內做出響應并上門接貨。
(二)售后:
1、質量保證:質量實行三包。
2、交貨時間:按合同簽訂時間交貨,一般數量印刷品在5個工作日內交貨,數量較大的經雙方協商后按時交貨,如有急用印刷品24小時內交貨(2萬張以下a4)。
3、送貨范圍:本市市區范圍,較遠地方采用快遞和物流方式送貨。
4、保證滿足客戶印刷品需求,隨叫隨到,上門服務。
讓客戶滿意是本公司的目標。我們承諾提供的商品和服務保質保量。如果因為某些原因,您對我們的商品和服務不滿意,我們當場處理,若屬于質量問題深圳恒輝印刷包裝有限公司,我們在最快的時間內予以免費重印。若造成客戶損失的,雙方協商解決。
印刷企業服務承諾書
為了更好的服務于中外客戶,努力滿足客戶的需求,完成印刷任務,作出如下承諾:
1、收費合理:各類文印的收費價格低于市場平均價格,做到質價相符,多印優惠:
2、保證質量深圳恒輝印刷包裝有限公司,做到質量第一,信譽至上,滿足客戶要求,積極參與市場競爭:
3、努力為客戶提供方便,上門服務:做到隨到隨印、急件先印,保證按質按量按時交貨。
4、增強保密意識,印刷保密材料時,落實好各項防范措施,指定專人全過程負責,切實做好保密工作。
深圳市恒輝印刷包裝科技有限公司的服務理念,要做到以下細節才算真正能解決客戶問題!本企業在承接印刷業務時,積極主動配合客戶,為客戶提供多方設計方案和理念,努力滿足客戶的要求。公司按照國家確定的質量要求完成印刷
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