分類：投稿 作者：佚名 來源：網絡整理 發布時間：2023-01-13
活動現場
為紀念3.15國際消費者權益日，倡導誠信經營和理性消費，不斷提高旅游消費者素質，推進旅游企業誠信經營，營造安全放心的旅游消費環境，努力推動貴陽市旅游市場的持續、健康、和諧發展，按照省旅游質量監督管理所《關于組織開展“3.15旅游宣傳咨詢活動”的通知》要求，貴陽市旅游產業發展委員會執法支隊于2017年3月15日聯同省旅游質量監督管理所、花溪區旅游局在花溪區青巖古鎮景區開展了以“誠信經營、理性消費”為主題的3.15大型宣傳咨詢活動。
活動現場
本次活動主要有維權宣傳、投訴受理、旅游推介三個方面的內容。在青巖古鎮景區北門廣場設置現場旅游宣傳咨詢投訴平臺，采取發放宣傳資料、現場講解等形式，向市民宣傳旅游維權知識、簽訂旅游合同的注意事項、旅游投訴維權途徑和相關旅游法律法規知識，引導市民文明旅游、理性消費，并在現場設立旅游投訴受理咨詢臺，現場解答或受理旅游投訴。對能當場解決的要立即予以解決，對需要完善投訴材料和調查取證的案件要記錄在案，做好后續跟蹤處理工作，并及時反饋投訴人。
活動現場
同時，為豐富3.15消費者權益保護日內容，貴陽市旅游產業發展委員會執法支隊還組織了全市十多家旅行社，組織開展形式多樣的旅游宣傳推介活動，介紹相關出游知識，公開服務流程，作出服務質量承諾，進一步推進旅行社誠信經營建設，樹立旅游企業形象。
活動現場
據了解，2016年貴陽旅游投訴較2015年來說投訴總量減少19%，投訴受理情況的滿意率為95%。貴陽市旅游產業發展委員會副主任方隨洪表示貴陽宣傳冊印刷，開展此次活動的目的主要是讓游客知道怎樣維護自己的合法權益，減少旅游投訴，讓游客對旅游產品更加的了解，讓旅行社更加規范經營為旅游市場營造一個良好的競爭環境。選擇青巖古鎮作為活動的開展點主要為了讓更多游客對貴陽首個國家5A級景區——青巖古鎮有更深入的體驗和了解，加強貴陽旅游宣傳。
活動現場
活動現場，一名來自天津65歲的游客李蘭萍告訴小編她和老伴是第一次來貴州，也是第一次來貴陽，這里的風景、住宿、風土人情各方面都很不錯，所以對貴陽的印象很好。她說今天活動現場的景區宣傳資料、應急知識、旅游法等這些手冊都很好，拿回去準備好好看看。
活動現場
2017年是“旅游服務質量提升年”，市旅游執法支隊將以“文明在行動，滿意在貴州”為抓手，加強旅游市場質監檢查工作，倡導誠信經營，文明旅游，提升公民文明旅游素質貴陽宣傳冊印刷，應在良好的旅游市場環境。在宣傳活動開展的同時，也將對相關旅游企業及從業人員開展執法檢查，積極營造良好的旅游消費環境。
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